KVKK Aydınlatma Metni

Efor Gübre Madencilik Sanayi Ticaret Anonim Şirketi (Efor Gübre) olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca sizleri, kişisel verilerinizin işlenme süreçleri hakkında bilgilendirmek amacıyla bu aydınlatma metnini hazırladık.

Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Efor Gübre tarafından işlenmektedir.

Adres: İçerenköy Destan Sk. No:6 34760 Ataşehir İstanbul

E-posta: info@eforcorp.com

İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden veya diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla tarafımızla paylaştığınız aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

• Ad ve Soyad
• E-posta Adresi
• Telefon Numarası
• Mesaj / Talep İçeriği
• IP Adresi
• Vergi Adresi
• Vergi Numarası
• Şirket Ünvanı

Bilge Toprak Yapay Zekâ Asistanı Kullanımı Kapsamında İşlenen Veriler

Web sitemizde yer alan Bilge Toprak isimli yapay zekâ destekli sohbet asistanını kullanmanız halinde, genel internet sitesi kullanımı kapsamında işlenen verilere ek olarak aşağıdaki verileriniz işlenebilecektir:

• Bilge Toprak asistanına yazdığınız mesajların ve soruların tam metni,
• Bilge Toprak asistanı tarafından verilen sistem cevapları,
• Sohbet oturumunun sürdürülebilmesi amacıyla oluşturulan ve doğrudan kimliğinizi belirlemeyen anonim oturum kimliği,
• Sohbet dili tercihiniz,
• Mesajların tarih ve saat bilgisi,
• Sistem tarafından oluşturulan soru niyeti/soru sınıflandırması ve önerilen ürün veya bilgi referansları.

Bilge Toprak yapay zeka asistanı; IP adresinizi, tarayıcı bilgilerinizi, konum bilginizi, kullanıcı hesabı bilgilerinizi, ad-soyad, telefon numarası veya e-posta adresi gibi iletişim bilgilerinizi doğrudan toplayıp işlememektedir. Ancak sohbet alanına kendi iradenizle ve rızanızla ad-soyad, telefon, e-posta, adres, şirket bilgisi, ticari bilgi veya sair kişisel veri girmeniz halinde, bu bilgiler sohbet içeriği kaydedilerek işleneceği için bu sohbetlerin bir parçası ve içeriği olarak işlenebilecektir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• İletişim taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve size geri dönüş sağlanması,
• Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması,
• Talep, öneri veya şikâyet yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
• Bilgi güvenliği ve teknik altyapı sürekliliğinin sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
• Bilge Toprak yapay zekâ asistanı üzerinden ilettiğiniz soruların anlaşılması, cevaplandırılması ve ilgili ürün, hizmet veya bilgi önerilerinin sunulması,
• Yapay zekâ destekli sohbet hizmetinin sunulması, işletilmesi, teknik sürekliliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
• Sohbet kayıtlarının hizmet kalitesinin ölçülmesi, hata tespiti, teknik analiz ve sistem geliştirme çalışmaları kapsamında değerlendirilmesi,
• Kullanıcı taleplerinin anonim veya toplulaştırılmış şekilde analiz edilmesi ve istatistiksel raporlamaların yapılması,
• Bilgi güvenliği, sistem güvenliği ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Kişisel Verilerin İşlenme Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, internet sitesi üzerindeki iletişim formu veya elektronik iletişim kanalları aracılığıyla otomatik yollarla toplanmaktadır.

KVKK'nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak:

• Açık rızanızın bulunması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması,
• İletişim formunun doldurulup talebiniz üzerine tarafınızla iletişime geçilebilmesi,

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Bilge Toprak yapay zekâ asistanı kapsamında işlenen kişisel verileriniz, web sitemizde yer alan sohbet arayüzü üzerinden elektronik ortamda ve otomatik yollarla işlenmektedir. Söz konusu veriler; KVKK m.5/1 uyarınca açık rızanızın bulunması, KVKK m.5/2-f uyarınca temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusu olarak Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması ve ilgili olması halinde KVKK m.5/2 kapsamında hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Bilge Toprak asistanı üzerinden yurt dışına veri aktarımı yapılması gereken hallerde, ilgili aktarım KVKK m.9 hükümleri kapsamında ve gerekli şartların sağlanması suretiyle; açık rızanızın alınması gereken hallerde ise açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilecektir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan verileriniz;

• Yalnızca gerekli hallerde, hizmet aldığımız teknik destek sağlayıcılarına (örneğin barındırma, yazılım veya bilişim hizmeti veren firmalara),
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yasal yükümlülükler çerçevesinde,

aktarılabilir.

Bilge Toprak Yapay Zekâ Asistanı Kapsamında Aktarım

Bilge Toprak yapay zekâ asistanını kullanmanız halinde,

• Sohbet alanına yazdığınız mesajlar,
• Sistem tarafından oluşturulan cevaplar,
• Anonim oturum kimliği,
• Sohbet dili,
• Mesaj tarih ve saat bilgisi ile sistem tarafından oluşturulan işlem verileri;

Yapay zekâ modeli aracılığıyla sorularınızın anlaşılması, cevap üretilmesi, ürün/bilgi önerisi sunulması, hizmet kalitesinin ölçülmesi, teknik analiz ve hata tespiti amaçlarıyla işlenebilecek ve aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel verileriniz, yapay zeka işleme hizmetinin sağlanması amacıyla;

• Google LLC tarafından sunulan Google Gemini API servisine ve bu kapsamda Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunan yurt dışı sunuculara,
• Sohbet kayıtlarının saklanması ve teknik altyapı hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla sunucu altyapı hizmeti sağlayıcısına ve bu kapsamda Almanya'da bulunan sunucu altyapısına,
• Yalnızca görevleriyle sınırlı olmak üzere, hizmet kalitesi, teknik destek, hata analizi ve sistem iyileştirme süreçlerini yürüten yetkili şirket personeline,
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yalnızca mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aktarılabilecektir.

Sesli Kullanım ve Konuşma Tanıma Kapsamında Aktarım

Web sitemizdeki Bilge Toprak sohbet asistanında mikrofon düğmesini kullanmanız hâlinde, söyledikleriniz yazıya çevrilmek üzere tarayıcınızı sağlayan şirketin (Google, Apple, Microsoft vb.) yurt dışında bulunan konuşma tanıma sunucularına iletilir. Ses kaydınız bu şirket tarafından kendi gizlilik koşulları çerçevesinde işlenebilir ve saklanabilir. Söz konusu aktarım tarayıcınızın kendi işlevi üzerinden gerçekleştiğinden, şirketimizin bu aktarım üzerinde denetimi bulunmamakta ve ses kaydına erişimi olmamaktadır. Şirketimize yalnızca yazıya çevrilmiş metin ulaşır; tarafımızca herhangi bir ses kaydı tutulmaz.

Sesli yanıt özelliğini kullanmanız hâlinde, size okunacak yanıt metni seslendirme hizmeti sağlayıcısına iletilir. Bu işlem yalnızca yanıt metnini kapsar; kişisel verilerinizi içermez.

Mikrofon izni tamamen isteğe bağlıdır. İzni tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman geri alabilir, sorularınızı sesli sormak yerine yazarak iletebilirsiniz.

Bilge Toprak asistanı kapsamında yurt dışına yapılacak aktarımlar, KVKK m.9 hükümleri uyarınca ve ilgili aktarım şartlarının sağlanması kaydıyla gerçekleştirilecektir. Açık rızanın gerekli olduğu durumlarda, sohbet hizmeti başlatılmadan önce tarafınıza ayrıca bilgilendirme yapılacak ve açık rızanız alınacaktır. Açık rıza vermemeniz halinde Bilge Toprak yapay zeka asistanı hizmetinden yararlanamazsınız; ancak web sitemizin diğer bölümlerini kullanmaya devam edebilirsiniz.

Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanmakta; bu süre sona erdiğinde veya ilgili amaç ortadan kalktığında, mevzuata uygun biçimde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

Bilge Toprak yapay zekâ asistanı kapsamında oluşan sohbet kayıtları, sohbet içeriği, sistem cevapları, anonim oturum kimliği, sohbet dili, mesaj tarih ve saat bilgisi ve işlem verileri; hizmet kalitesinin ölçülmesi, teknik analiz, hata tespiti ve sistem iyileştirme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere 6 ay / 180 gün süreyle saklanmaktadır. Bu sürenin sonunda ilgili kayıtlar otomatik olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği diğer yöntemlerle info@eforcorp.com üzerinden bize iletebilirsiniz.